ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν ή ακόμα και επιστροφή χρημάτων.
Για επιστροφές εντός Ελλάδας επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής (εφόσον δεν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν), και έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία courier που συνεργάζεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ACS Courier), ή να χρησιμοποιήσετε κάποια εταιρεία της επιλογής σας εφόσον σας συμφέρει περισσότερο. Εάν επιλέξετε κάποια άλλη
μεταφορική εταιρεία πέραν της ACS Courier, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων που μας επιστρέφετε, καθώς και την περίπτωση αδυναμίας παράδοσης του δέματος στον χώρο μας για οποιοδήποτε λόγο. 

Για όλες τις περιπτώσεις επιστροφών προϊόντων θα πρέπει: Να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο τηλ 2421039335 ή με email στο info@kontopanagiotisjewellers.gr σχετικά με την απόφαση σας ώστε να εγκριθεί το αίτημα σας.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τηρούνται οι παρακάτω οροί :

• Το προϊόν επιστρέφεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία και όλα τα περιεχόμενα (καρτελάκια, θήκη, πιστοποιητικά κλπ) που συνοδεύουν το προϊόν, να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
• Το κουτί του προϊόντος θα πρέπει και αυτό να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς οποιαδήποτε σημάδια φθοράς. 
• Ο αγοραστής θα πρέπει να αποστείλει μαζί  όλα τα απαραίτητα παραστατικά που έλαβε με την παραλαβή του (απόδειξη, τιμολόγιο). Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή 

Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης κάποιων από τις ανωτέρω προϋποθέσεις, το kontopanagiotisjewellers.gr δικαιούται να θεωρήσει ότι το δικαίωμα αλλαγής δεν ασκήθηκε έγκυρα, και συνεπώς να μη δεχθεί την αλλαγή του προϊόντος και το να σας το επιστρέψει με δική σας χρέωση.

ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ:

• Τα προϊόντα που είναι “Διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας”
• Τα προϊόντα που έχουν υποστεί μετατροπή (πχ. αλλαγή μεγέθους)
• Τα προϊόντα που δεν υπάρχουν στον κατάλογο μας
• Τα εποχιακά είδη (γούρια).
• Τα προϊόντα που διατίθενται σε προσφορά σε ειδικές εκπτωτικές τιμές (προσφορές) για περιορισμένο χρονικό διάστημα.
• Τα λουράκια για ρολόγια τα οποία δε μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής. Η μόνη περίπτωση κατά την οποία ένα λουράκι ρολογιού μπορεί να επιστραφεί στο κατάστημά μας είναι εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η διαδικασία επιστροφής προϊόντων είναι η εξής:

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο τηλ 2421039335 ή με email στο info@kontopanagiotisjewellers.gr,  προκειμένου να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής (εφόσον τηρούνται οι όροι επιστροφής προϊόντος). Κατά την αποστολή του προϊόντος στέλνετε το δέμα σας με χρέωση αποστολέα .

Με την παραλαβή του από το κατάστημά μας : 

• Αναλαμβάνουμε την αντικαταστήσει του προϊόν με άλλο ομοειδές και καινούριο, σε περίπτωση που το αρχικό έχει αποδειχθεί ελαττωματικό (αντικατάσταση) ή
• σας στέλνουμε πιστωτικό για μελλοντική αγορά . Θα σας αποστείλουμε με email μια “Δωροκάρτα” που θα αντιστοιχεί στο συνολικό ποσό των προϊόντων που επιστρέψατε. Η Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντική σας αγορά εντός 6 μηνών. Κατά την ολοκλήρωση της μελλοντικής σας παραγγελίας αρκεί η τηλεφωνική επικοινωνία ή επικοινωνία μέσω e-mail με το κατάστημά μας.
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων σας η επιστροφή θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.